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29/05 - Atto Performance - Lidando com Objeções de Clientes

Publicado em: 24/04/2024
ATTO PERFORMANCE, CURSOS PROFISSIONALIZANTES E COMPORTAMENTAIS
Consultoria especializada em treinamento e desenvolvimento de Cartórios.
Atua desde 2016 oferecendo cursos, treinamentos e coaching para profissionais e líderes que buscam desenvolvimento.

DESCRIÇÃO DO CURSO: LIDANDO COM OBJEÇÕES DE CLIENTE
Momento crítico e desafiador no atendimento, quando o cliente não concorda, se opõe à situação apresentada ou parte para um enfrentamento com o profissional que o atende. Utilizando conceitos da neurociência, e PNL - Programação Neolinguística, vamos entender como nosso cérebro funciona nestes momentos e exploraremos técnicas e alternativas a serem adotadas de modo que lidar com esses momentos difíceis se torne uma competência e a satisfação do cliente seja garantida.

A QUEM SE DESTINA ESSE CURSO: profissionais que fazem atendimento a cliente remoto ou presencial
CERTIFICADO: sim
DATA: 29/05/24, quarta-feira
DURAÇÃO: 2h
HORÁRIO: 19h às 21h, horário de Brasília
PLATAFORMA: Teams, você receberá o link de acesso após pagamento a confirmação de sua inscrição
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