O 12º Ofício de Registro Civil das Pessoas Naturais – Cartório Cambuci inaugurou em fevereiro deste ano sua nova sede, proporcionando mais conforto aos colaboradores e maior comodidade aos usuários. O novo local era um desejo inicial da registradora Letícia Araújo Ferreira desde quando assumiu a serventia, em outubro de 2023.
 
Fundado em 15 de abril de 1907, o Cartório Cambuci tornou-se ao longo dos anos uma referência importante para os moradores do bairro e também para a cidade de São Paulo como um todo. Com mais de 100 anos de existência, a serventia representa um marco da tradição e da evolução dos serviços notariais e de registro, além de fazer parte de um conjunto de serventias históricas que ajudaram a moldar a memória paulistana, preservando o passado e contribuindo para o desenvolvimento da cidade ao longo do tempo.
 
Desde 31 de outubro de 2023, Letícia Araújo Faria ocupa o cargo de Oficial Titular do Cartório Cambuci, após sua aprovação no 12º Concurso Público de Provas e Títulos para Outorga de Delegações de Notas e Registros do Tribunal de Justiça do Estado de São Paulo. Antes disso, a registradora já havia atuado em serventias menores do estado.
 
A nova sede do Cartório Cambuci, localizada na Avenida Lacerda Franco, nº 852 esquina com Rua Dom Duarte Leopoldo, nº 223, representa um marco na história da serventia, contando com um espaço moderno, funcional e totalmente acessível, garantindo conforto e praticidade para colaboradores e clientes, incluindo os portadores de necessidades especiais. Com horário de funcionamento de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00 e aos sábados das 9:00 às 12:00, o Cartório busca suprir às necessidades da comunidade com eficiência, dedicação, qualidade e segurança jurídica nos serviços prestados.
 
Em uma entrevista exclusiva à Associação dos Notários e Registradores do Estado de São Paulo (Anoreg/SP) durante a visita à nova sede, a registradora Letícia Araújo Ferreira compartilhou um pouco da história do Cartório Cambuci, do seu ingresso na atividade extrajudicial, sua perspectiva sobre a nova sede e os desafios encontrados na classe. Confira abaixo:
 
Anoreg/SP - Quando assumiu o Cartório Cambuci? Como iniciou sua trajetória na atividade extrajudicial?
 
Letícia Araújo Ferreira - Sou natural de Viçosa, em Minas Gerais, cidade conhecida pelo seu famoso doce de leite, mas vivi a maior parte da minha infância e adolescência em Juiz de Fora, onde estudei no Colégio Técnico Universitário (CTU) e, posteriormente, me graduei em Direito pela Universidade Federal de Juiz de Fora (UFJF). Durante toda a faculdade estagiei em Vara Criminal o que me proporcionou uma visão prática, mas também desafiadora do Direito.
 
Fui aprovada na primeira turma de juízes leigos do Tribunal de Justiça de Minas Gerais, uma experiência importante que agregou bastante à minha trajetória profissional. No entanto, ao longo do tempo, percebi as dificuldades estruturais do judiciário e as carências do sistema, além do que a carreira da magistratura exigiria três anos de prática na advocacia, o que não estava nos meus planos. Foi então que decidi prestar o concurso de cartório. Minha primeira aprovação foi em Minas Gerais, mas devido à demora na conclusão do concurso, acabei sendo aprovada aqui no estado de São Paulo no 10º concurso, o que me levou a assumir o Registro Civil e Tabelionato de Notas de Embaúba, cidade do interior pertencente à Comarca de Olímpia onde permaneci até o fim de 2023.

Foram anos de muito aprendizado, em que tive o privilégio e a alegria de contar com o apoio de amigos, colaboradores e colegas, que foram essenciais para o meu crescimento pessoal e profissional. No 12º concurso, finalmente assumi a titularidade do 12º Subdistrito do Cambuci, em São Paulo, cidade que sempre foi meu objetivo. Para quem acredita em "coincidências", 12 é meu número da sorte, foi o número do concurso que me trouxe a São Paulo, e curiosamente, as duas serventias que titularizei, Embaúba e Cambuci, têm nomes de árvores, símbolos de vitalidade, força e crescimento, qualidades que busco constantemente alcançar.
 
Anoreg/SP – Quais foram seus primeiros atos ao assumir o Cartório Cambuci? Houve mudanças? Quais?
 
Letícia Araújo Ferreira - Assumi a serventia no último dia de outubro de 2023, após um longo período de interinidade. Desde então e com a ajuda valorosa do meu substituto José Carlos e empenho de toda equipe, implementamos uma reestruturação administrativa e aprimoramos os fluxos de procedimentos e padrões de trabalho, sempre com o compromisso de respeitar a história e a tradição do cartório sem olvidar da necessidade de mudança e aprimoramento. Buscamos focar na qualidade do atendimento, com ênfase na humanização, garantindo que cada pessoa atendida receba o melhor suporte possível. Sabemos que cada ato realizado no cartório tem grande importância na vida das pessoas, por isso trabalhamos para que o serviço seja prestado com agilidade, respeito e empatia. Essas mudanças visaram não apenas melhorar a experiência do usuário, mas também assegurar que o cartório continue cumprindo com excelência sua função histórica e institucional.
 
Anoreg/SP – Como aconteceu a mudança de sede? Quais são as principais novidades do novo espaço?
 
Letícia Araújo Ferreira - Em fevereiro deste ano, o cartório mudou de sede, algo que era desejado por mim desde a assunção da serventia. O objetivo principal dessa mudança foi proporcionar mais conforto aos colaboradores e maior comodidade aos usuários. Agora estamos localizados na Avenida Lacerda Franco, nº 852 esquina com Rua Dom Duarte Leopoldo, 223, em um ambiente amplo, moderno e confortável, que reflete nosso compromisso com a melhoria constante dos serviços prestados.
 
O novo espaço é moderno, funcional e totalmente acessível, garantindo conforto e praticidade para todos, incluindo os portadores de necessidades especiais. Conta com vagas de estacionamento próprio, ar condicionado, uma sala de reuniões e duas salas de casamento, projetadas especialmente para proporcionar um ambiente agradável e aconchegante aos noivos no momento tão especial de suas vidas. A mudança foi motivo de grande felicidade para todos nós e corrobora nosso compromisso de oferecer o melhor atendimento à população.
 
Anoreg/SP - O Cartório pratica mais ou menos quantos atos por mês e conta com quantos colaboradores?
 
Letícia Araújo Ferreira - O cartório possui tradição e volume considerável de atos no registro civil, tanto em relação aos atendimentos presenciais, quanto as solicitações eletrônicas que têm se tornado cada vez mais frequentes. Além disso, em razão da atribuição notarial que possui, atende as demandas de reconhecimento de firmas, autenticações, lavratura de procurações e também realiza o apostilamento de documentos. Atualmente, a equipe é composta por 13 colaboradores, sendo um time jovem, técnico e altamente comprometido em oferecer o melhor atendimento e garantir a excelência na execução de todos os serviços prestados.
 
Anoreg/SP - Qual a importância de prestar os serviços de RCPN para a população?
 
Letícia Araújo Ferreira - O cartório desempenha um papel fundamental na sociedade, pois garante o acesso da população a serviços essenciais que são a base para o exercício da cidadania. A emissão de certidões por exemplo é crucial para o reconhecimento dos direitos individuais. Com o passar dos anos, as novas atribuições conferidas ao registro civil, além de contribuírem para o processo de desjudicialização, também aproximaram ainda mais as serventias da sociedade.
 
Isso permitiu que diversas demandas, que antes dependiam do Judiciário, sejam solucionadas de forma ágil e prática.  Exemplos disso são as retificações administrativas, os procedimentos de alteração de prenome e sobrenome, a modificação do nome e/ou gênero de pessoas transgêneras, o reconhecimento de união estável por meio de termo declaratório, a certificação eletrônica, entre outros. Essas mudanças têm um impacto direto na agilidade, acessibilidade e na promoção da justiça social, proporcionando soluções mais rápidas e eficazes para a população, oferecendo segurança, praticidade e confiabilidade aos cidadãos no atendimento de suas necessidades diárias de maneira eficiente.
 
Anoreg/SP - Qual o principal desafio encontrado na prestação dos serviços?
 
Letícia Araújo Ferreira - O principal desafio encontrado na prestação dos serviços está relacionado à constante evolução das demandas da sociedade e à necessidade de acompanhamento das mudanças tecnológicas, legislativas e sociais. A transformação digital, por exemplo, traz o dever de adaptação dos processos tradicionais para plataformas eletrônicas, garantindo a segurança e a confiabilidade dos serviços prestados online.
 
Além disso, a complexidade dos procedimentos administrativos, como as retificações e alterações de dados registrários geram desafios no atendimento, exigindo uma comunicação clara e eficaz com os cidadãos para evitar erros e garantir a agilidade nos atendimentos.
 
Outro desafio importante é a busca constante pela atualização e qualificação da equipe, para que todos estejam preparados para lidar com essas mudanças e oferecer o melhor serviço à população.
 
Anoreg/SP - Há alguma história marcante no Cartório que poderia compartilhar?
 
Letícia Araújo Ferreira - A relevância do registro civil não se mede por números, mas pelo impacto profundo que os atos praticados têm na vida das pessoas. À frente do 12º Subdistrito, tenho a oportunidade de vivenciar momentos de emoção genuína como o choro triste daqueles que perderam entes queridos e o choro de felicidade daqueles que, finalmente, recebem a certidão com o nome que sempre sonharam. Nossa contribuição, mesmo que singela, tem sido fundamental na superação do preconceito e de qualquer forma de discriminação, como quando realizamos casamentos homoafetivos ou na afirmação da autodeterminação das pessoas transgênero que optam pela alteração de nome e ou gênero. Além disso, celebramos com os noivos o momento único do casamento, compartilhamos a alegria de registrar o nascimento de um filho e acompanhamos a conquista de uma nova cidadania.

Ser registrador civil é, acima de tudo, compartilhar momentos marcantes, cultivando uma relação humanizada e próxima com os cidadãos, ajudando a tornar real o que é mais significativo em suas vidas.
 
Anoreg/SP – Como enxerga o reconhecimento da população sobre a importância da atividade extrajudicial?
 
Letícia Araújo Ferreira - O serviço extrajudicial tem ganhado cada vez mais reconhecimento por parte da população, e é nossa responsabilidade mostrar como podemos ser aliados na solução de diversas demandas cotidianas. Oferecer à comunidade ambientes confortáveis, um atendimento atencioso, ágil e assertivo são aspectos que reforçam o nosso propósito e os valores que norteiam nosso trabalho. Que o extrajudicial como um todo continue a prosperar, cumprindo sua missão de facilitar a vida dos cidadãos, garantindo segurança e confiança nos serviços prestados.
 
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Fonte: Gabriel Dias para assessoria de comunicação Anoreg/SP